Política de reembolso
En Sentadita queremos que compres con total tranquilidad. Por eso te ofrecemos 30 días de garantía: si la silla no te convence, te devolvemos el dinero.
1. Plazo de 30 días
Tienes 30 días naturales desde que recibes tu pedido para solicitar la devolución, sin necesidad de dar explicaciones. Este plazo amplía el derecho de desistimiento de 14 días que te reconoce la ley.
2. Cómo solicitar una devolución
- Escríbenos a contacto.sentadita@gmail.com indicando tu número de pedido y tu nombre.
- Te responderemos en un plazo de 24-48 horas laborables con las instrucciones y la dirección a la que debes enviar el producto.
- Envía la silla en su embalaje original o, si no lo conservas, bien protegida, junto con todos sus accesorios.
Por favor, no envíes ningún producto sin habernos contactado antes: las devoluciones enviadas sin aviso no se pueden gestionar.
3. Estado del producto
La silla debe devolverse completa, limpia y en buen estado, sin daños causados por un uso indebido.
4. Reembolso
Una vez recibamos y revisemos la devolución, te reembolsaremos el 100 % del importe pagado por el producto en un plazo máximo de 14 días, por el mismo método de pago que utilizaste en la compra.
5. Gastos de devolución
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto haya llegado dañado, defectuoso o no se corresponda con lo que pediste: en ese caso, nos hacemos cargo nosotros de todos los costes.
6. Productos dañados o defectuosos
Si tu silla llega dañada o con algún defecto, escríbenos en un plazo de 7 días desde la entrega, a ser posible con fotos, y te enviaremos una nueva o te devolveremos el dinero, como prefieras.
7. Contacto
Para cualquier duda sobre devoluciones, escríbenos a contacto.sentadita@gmail.com. Estaremos encantados de ayudarte.